Distribución

Almacén

Asigna cuenta con almacenes propios en Madrid, Barcelona, Sevilla, Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro. Todas las instalaciones tienen los medios necesarios para cubrir las necesidades de nuestros clientes:

• Almacenamiento de palés en estanterias.
• Zonas de almacén mono cliente (alto valor, depósito, etc)
• Aprovisionamiento. Gestión de devoluciones.
• Recepción de pedidos.
• Gestión de stocks.
• Picking
• Manipulado y clasificado de documentación.
• Packing

Hemos incorporado sistemas de gestión de almacenes (SGA) en nuestras instalaciones, basados en la radiofrecuencia (RF), con la intención de seguir mejorando el servicio y la calidad del mismo.

Aduanas

Asigna cuenta con oficinas propias para la gestión de aduanas en los aeropuertos de Gran Canaria y Tenerife.

Disponemos de las autorizaciones necesarias para realizar los despachos en la Aduana y en el Cabildo Canario, así como la Capacitación Profesional de Transitarios y Agentes de Carga.

Todo ello nos permite ofrecer a nuestros clientes, una mayor seguridad y control de todos sus envíos, simplificación de los trámites, y ahorro de los tiempos de tránsito.

Sistemas

Servicio de Atención al Cliente

El Servicio de Atención al Cliente (SAC) se crea con una clara vocación de servicio, orientada a la atención personalizada y de calidad.

Integrado por un personal con amplios conocimientos del sector y el soporte de una potente herramienta de gestión, centraliza toda la comunicación de los clientes con Islarys: solicitud de servicios, información del estado de sus envíos, consultas comerciales, consultas de facturación, trazabilidad, etc.

El SAC tiene como objetivo la mejora continua, por lo que desde este departamento se analizan los ratios de calidad marcados por la empresa, tomando las acciones correctoras que correspondan.

Certificaciones

Certificación de calidad ISO 9001

La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales. Un sistema de gestión de la calidad es el conjunto de normas interrelacionadas de una organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la mejora continua. Asigna se encuentra certificado en su sede central y en sus delegaciones de Madrid, Barcelona, Tenerife y Las Palmas.

Certificación de Medio Ambiente ISO 14001

ISO 14001 es una norma aceptada internacionalmente que establece cómo implementar un sistema de gestión medioambiental (SGM) eficaz. La norma se ha concebido para gestionar el delicado equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción del impacto medioambiental. Con el compromiso de toda la organización, permite lograr ambos objetivos. Asigna se encuentra certificado en su sede central y en sus delegaciones de Madrid, Barcelona, Tenerife y Las Palmas

Política de Calidad y Medio Ambiente

Subvenciones

PYMES 2021-2022

Subvención concedida por la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo con cargo al PILA 237G0185 financiada en un 100% por el FEDER dentro del Programa Operativo 2014-2020 REACT-EU, financiado como parte de la respuesta de la Unión a la pandemia de COVID-19 y con destino a proyectos de inversión de PYME en Canarias.

MOVES III

Subvención concedida por la Dirección General de Energía de los programas de incentivos ligados a la Movilidad Eléctrica MOVES III por la adquisición de dos motocicletas eléctricas (Real Decreto 266/2021, de 13 de abril).

Transporte